Se, come ricordato in apertura, il rischio stress può “potenzialmente” colpire ovunque, “in pratica non tutti i luoghi di lavoro e non tutti i lavoratori ne sono necessariamente interessati”. Per ogni azienda considerare, valutare, eliminare o diminuire il problema dello stress sul lavoro “può voler dire una maggiore efficienza e un deciso miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza sul lavoro, con conseguenti benefici economici e sociali per le aziende, i lavoratori e la società nel suo insieme”.

 

Qualche cenno riassuntivo sulla valutazione del rischio stress lavoro correlato.

 

La valutazione “deve essere inserita in un percorso che preveda il coinvolgimento della Direzione Aziendale, opportune azioni di comunicazione e informazione, l’acquisizione di specifiche competenze da parte del RSPP e del Medico Competente e la loro partecipazione attiva insieme a quella del RLS, nonché la formazione di Lavoratori, Dirigenti e Preposti, la consultazione dei lavoratori, la valutazione del rischio e l’adozione di misure collettive, la verifica dei cambiamenti ottenuti e la gestione di singoli casi ed il monitoraggio nel tempo”.

 

Si sottolinea che tutti i metodi di Valutazione devono prevedere sia:

- elementi oggettivi e verificabili:  contribuiscono alla definizione del rischio. Infatti “la valutazione degli indicatori oggettivi deve permettere di avere la definizione del rischio basso/medio/alto presente in azienda o partizione o gruppo omogeneo”;

- elementi soggettivi relativi alla percezione da parte del gruppo dei lavoratori dell’organizzazione aziendale: “la valutazione della percezione dello stress dei lavoratori viene introdotta solo nei casi in cui la valutazione degli indicatori oggettivi determini una evidenza di rischio medio o alto”.

 

Si ricorda inoltre che la valutazione del rischio stress lavoro-correlato “è una valutazione sull’organizzazione del lavoro e non sul livello di stress positivo o negativo dei singoli lavoratori o sui tratti di personalità”. Inoltre tale valutazione “non solo non si esaurisce con la somministrazione di un questionario, ma prevede un percorso con elementi oggettivi e soggettivi  integrati e contestualizzati tra loro nell’organizzazione”. E l’esame degli elementi soggettivi “richiede specifiche professionalità”.

 

In definitiva in ogni azienda occorre “provvedere alla tutela della salute psichica lesa o messa in pericolo dalla cattiva organizzazione delle risorse umane”. In particolare è necessario “individuare quale o quali categorie di lavoratori è soggetta in maniera particolare alle sollecitazioni stressogene, in ragione delle peculiarità della prestazione lavorativa, e quali sono quindi i soggetti più esposti alla sindrome in esame”. Sono dunque necessari “adeguati controlli periodici sui lavoratori, in quanto solo attraverso i singoli controlli è possibile acquisire quelle conoscenze sulla base delle quali il datore di lavoro è in grado di evitare il rischio specifico dello stress lavorativo”.

 

In conclusione la scheda riporta una serie di possibili misure per prevenire o ridurre il rischio stress:

- “dare ai singoli lavoratori la possibilità di scegliere le modalità di esecuzione del proprio lavoro;

- diminuire l’entità delle attività monotone e ripetitive;

- aumentare le informazioni concernenti gli obiettivi;

- sviluppare uno stile di leadership;

- evitare definizioni imprecise di ruoli e mansioni;

- distribuire/comunicare efficacemente gli standard ed i valori dell’organizzazione a tutti i livelli organizzativi, per esempio tramite manuali destinati al personale, riunioni informative, bollettini;

- fare in modo che gli standard ed i valori dell’organizzazione siano noti ed osservati da tutti i lavoratori dipendenti;

- migliorare la responsabilità e la competenza del management per quanto riguarda la gestione dei conflitti e la comunicazione;

- stabilire un contatto indipendente per i lavoratori;

- coinvolgere i dipendenti ed i loro rappresentanti nella valutazione del rischio e nella prevenzione dello stress psicofisico e del mobbing”.

  

 

 

Enti bilaterali della provincia di Varese, Organismo Paritetico Provinciale, “ Stress lavoro correlato - Che stress! E non so nemmeno cos’è…” scheda tecnica a cura di Mauro Scartazza, consulente Salute Sicurezza e Igiene degli Alimenti (formato PDF, 210 kB).