Il seminario indica che le persone colpite da problemi di stress sul luogo di lavoro sono sempre più numerose a causa di:

- contratti di lavoro precari;

- precarietà del lavoro; 

- aumento del carico di lavoro e del ritmo di lavoro; 

- innovazioni apportate alla progettazione, all’organizzazione e alla gestione del lavoro; 

- elevate pressioni emotive esercitate sui lavoratori;

- violenza e molestie di natura psicologica;

- scarso equilibrio tra lavoro e vita privata”.

E gli indicatori di stress nelle persone possono essere:

- “ reazioni emotive (irritabilità, ansia, disturbi del sonno, depressione, ipocondria, alienazione, spossatezza, problemi relazionali con la famiglia);

- reazioni cognitive (difficoltà di concentrazione, perdita della memoria, scarsa propensione all’apprendimento di cose nuove, ridotta Indicatori di stress nelle persone capacità decisionale);

- reazioni comportamentali (abuso di sostanze stupefacenti, alcol o tabacco, comportamento distruttivo);

- reazioni fisiologiche (problemi alla schiena, indebolimento del sistema immunitario, ulcere peptiche, disturbi cardiaci, ipertensione)”.

 

Inoltre lo stress sul lavoro può colpire: “chiunque, a qualsiasi livello; qualsiasi settore; aziende di ogni dimensione”. E influisce: “sulla salute e la sicurezza delle singole persone, sulla salute delle imprese, sulla salute delle economie nazionali”. Dunque lo stress “può mettere in pericolo la sicurezza sul luogo di lavoro e contribuire all’insorgere di altri problemi di salute legati all’attività lavorativa quali i disturbi muscoloscheletrici”.

Senza dimenticare che lo stress incide anche in misura massiccia sul “risultato economico di un’organizzazione”.

 

Lo stress – il vocabolo è per la nostra lingua un apporto recente - rappresenta la “ pressione” di eventi psicologici “che causano, nell'organismo, una reazione generale di adattamento agli stessi. L'adattamento può prendere varie forme, più funzionali o più disfunzionali, e si articola a vari livelli: cognitivi, emotivi, comportamentali, psicofisiologici”. In particolare in psicologia clinica “si utilizza il termine generico stress per significare la dinamica di pressione ambientale/adattamento dell'organismo, specificando poi in distress lo stress ‘negativo’ e disadattativo, che può condurre anche a reazioni patologiche, ed in eustress lo stress ‘positivo’, che deriva dall'attivazione ed energia che gli impegni derivanti dalle pressioni ambientali stimolano nel soggetto”.

 

È evidente che un individuo se è assolutamente in grado di sostenere un’esposizione di breve durata alla tensione, “ha maggiori difficoltà a sostenere un’esposizione prolungata ad una pressione intensa”

E, con riferimento alla fisiologia dello stress, “una risposta maladattativa a un evento stressante può determinare l'insorgenza di un quadro patologico”.

La maladattatività “può risultare di interesse clinico qualora consista in sintomi emotivi o comportamentali tali da causare sofferenza soggettiva e una significativa compromissione nel funzionamento sociale e lavorativo del soggetto”. E le “caratteristiche di fragilità o rigidità del soggetto giocano un ruolo importante nel momento in cui egli deve produrre strategie per rispondere in modo adeguato a una modificazione dell'ambiente”.

 

Una sindrome da stress presuppone una “sintomatologia preceduta da evento stressante identificabile, sia esso positivo o negativo, verificatosi nei tre mesi precedenti allo sviluppo della sintomatologia”, “deve essere più intensa rispetto alle corrispettive reazioni normali e avere tendenza alla risoluzione spontanea entro un periodo di tempo definito (6 mesi)”. La sindrome non deve tuttavia “rappresentare l'esacerbazione dei sintomi di un disturbo mentale di base, legato o meno all'evento stressante”.

 

Rimandandovi alla lettura integrale del documento, passiamo ad alcune semplici indicazioni relative alla valutazione dello stress lavoro correlato.

 

Si indica che la valutazione del rischio psicosociale non è “bersagliare i lavoratori con batterie di test”.

E comunque la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato non è:

- “stabilire dalla sola analisi della situazione lavorativa il grado di stress che essa può provocare”;

- “la caccia al lavoratore stressato”.

La valutazione del rischio è invece “la base per una gestione efficace dello stress legato all’attività lavorativa” e “richiede l’adozione degli stessi principi e processi di altri rischi occupazionali”. 

 

Concludiamo riprendendo dal seminario un utile elenco di misure efficaci di prevenzione dello stress legato all’attività lavorativa: 

- ridurre al minimo i rischi fisici;

- consentire ai lavoratori di partecipare alle decisioni che hanno ripercussioni dirette su di loro;

- adattare i carichi di lavoro alle capacità e alle risorse di ciascun lavoratore;

- assegnare le mansioni in modo che il lavoro sia stimolante;

- definire con chiarezza i ruoli e le responsabilità di lavoro;

- offrire possibilità di interazione sociale;

- evitare ambiguità per quanto riguarda la sicurezza del posto di lavoro e le prospettive di sviluppo professionale”.

Inoltre una prassi di prevenzione dello stress prevede di:

- “lasciare ai lavoratori il tempo necessario per eseguire le loro mansioni;

- fornire descrizioni chiare dell’attività da svolgere;

- gratificare i lavoratori che assicurano buone prestazioni (la produttività cresce di più nelle aziende dove i dipendenti sono coccolati);

- consentire ai lavoratori di presentare lamentele e considerare tali lamentele seriamente;

- permettere ai lavoratori di avere il controllo delle loro attività”.

 

 

“ Lavoro e salute: interventi integrati per la sicurezza. Linee Guida e strumenti per la valutazione del rischio psico-sociale”, documento del seminario sullo stress lavoro correlato, curato da Besant srl e pubblicato sul sito delle scuole della Provincia di Terni (formato PDF, 920 kB).

 

 

 

RTM